作者姓名: 彭 璿安

近期受到covid-19疫情衝擊，台灣在短短一個月發生很大的變化。身為台灣的一份子，我們一樣憂心，也希望能夠趕快恢復原狀，相信只要我們團結一致，一定能再度讓世界看見台灣！因此今網寬頻在此邀請大家一起耍廢救台灣，做好防疫，戴好口罩保持社交距離，自動封城減少外出；非不必要絕不出門，加入好家在我在家的行列。   宅在家能做什麼呢？今網在這裡跟大家分享由彰化基督教醫院心理諮商中心提出的「120件可以在家裡做的小事」，趁著疫情期間，好好去完成自己一直想做的事情例如：冥想、理財、整理房間、與家人共享時光等。相信你也能在其中找到想做的事。 防疫期間如有網路需求，今網可為你服務   因應大家都待在家裡，網路使用需求量暴增，可能會忽然發現，原來寬頻固網已經變成家庭的必需品，在這段期間內，今網也會竭盡所能為各位服務，請大家放心。外出裝機時，今網工程師都會隨身備有三法寶：「防護衣、防護罩、酒精」，到府安裝時做好完整的防疫措施，必要時將防護衣穿上，施工時所接觸的地方也會特別消毒。​除此之外，今網寬頻也已經預先幫所有同仁申請防疫保險，將員工的「安全」放在第一位！   將最高的敬意，獻給防疫一線人員   在這個需要大家團結的時刻，今網代表全體員工，感謝辛苦的醫療團隊、防疫消毒人員與所有站在第一線的人員，致上最高敬意，對於防疫這件大事來說，我們能做好的就是當責的做好自己的防疫工作，勤洗手戴口罩、減少外出，一定可以撐過這次的難關，相信台灣、台灣加油！

【今網報報】鼓勵孩子成長，賺取獎學金過兒童節！ 對於即將到來的兒童節，很多今網員工都很期待！咦？說到這裡你可能會覺得很奇怪？不是都已經長大，脫離兒童很久了嗎？原來啊，是公司有項福利是特別要給全體同仁的孩子，那就是「今網員工子女獎助學金」。特別選在兒童節前後頒發，讓孩子們提前感受兒童節喜悅！   鼓勵孩子穩定求學，給予進步動力   每到學期初，人力資源部都會提醒各位有小孩的同仁該繳上學期的成績單囉！因為為人父母的我們都知道，是該幫小孩子加零用錢的時刻了，而且這份零用錢還是靠自己的努力賺到的呢。 說到今網申請獎學金的範圍很廣，從國小到碩博士都可以申請，金額從 800 元到 5000 元不等，還有特別自製獎狀，鼓勵孩子們主動學習、努力不懈，幫自己加零用錢。嘿嘿嘿，說到這裡，你是不是也很想要來今網任職，幫孩子們申請零用金呢？ 鼓勵對孩子有多大的幫助   「鼓勵」是對孩子所付出努力的肯定。被譽為「心理學三巨頭」的阿德勒（Alfred Adler）就提到，鼓勵才能培養出有歸屬感、有能力、有價值感、有勇氣的孩子。 如果爸爸跟孩子說「我有發現你最近很積極在練球，相信你的籃球一定會越打越好」，指出被觀察到的努力與進步，孩子就會覺得被鼓勵。台北市立大學幼教系副教授張英熙就指出《看見孩子的亮點》鼓勵的五項方法，無論成敗都可以用來鼓勵孩子努力、付出。 肯定特質與能力 指出貢獻與感謝 看重努力與進步 表示信心 傳達接納與認可 ​備註：以上資料源自未來 Family 未來親子學習平台 今網透過鼓勵的方式，鼓勵孩子學習成長、鼓勵員工自主學習、鼓勵創新與品質改善…不斷的追求卓越。同時，我們也要感謝所有今網用戶，使用我們的網路、服務，因為你的喜愛就是對今網最大的鼓勵！

過去一年，新冠疫情COVID-19在全球蔓延，即使台灣防疫表現優異，近期也能感受疫情升級與社會恐慌。但在這時間點，我們更要堅信只要從自身做起，支持政府政策與貢獻己力，一定能對抗病毒！ 最感謝的，還是第一線醫護人員與共同防疫的大家。也趁這個機會跟大家分享，過去一年，好棒棒的今網人做了哪些事；如何配合政府政策，落實內部防疫措施。   今網防疫措施   建立內部LINE小組：不漏接任何防疫公告，並即時回報相關事項 落實自我監測：同仁每天測量體溫與噴酒精，進行自我健康管理 善用防疫物資： 業務與工程師到社區時一定佩戴口罩，並隨身攜帶酒精定期消毒 自行研發次氯酸水到社區發送，歡迎住戶免費索取 分流工作降低風險：安排部分人員於家裡工作，分流上班 降低群聚活動： 取消大型會議，改由各部門為單位，參與視訊會議 減少實體會議，若必須召開會議，則配戴口罩或改視訊會議 取消尾牙群聚，使用直播進行抽獎，改發年菜給同仁  希望能透過自律的防疫措施，共同守護美麗與充滿愛的台灣，也讓客戶感到安心與信賴。​Wish for world peace.

在上篇中，我們介紹了幾樣網路施工佈線，需要用到的工程工具，接著就要進入重要環節，帶大家一探工程師實際到府裝機的真實情況，同時介紹剩下幾項工具的用途。     工程師到用戶家安裝網路時，會使用斜口鉗剪下所需的線路長度。有一次，斜口鉗卻直接裂開，只好先向用戶借用剪刀做代替😅​。所幸今網的工程師在遇到突發狀況時，都能夠臨機應變妥善處理。     另外這個必備工具叫做「網路線壓線鉗」，簡單來說如果沒有它，你家的網路就裝不起來囉！在網路施工佈線中，經常會使用它來固定網路線與水晶頭的銜接處，這樣才是完整可以使用的一條網路線喔。另外告訴大家一個小趣事，工程師分享偶爾在機房撿到壓線鉗，可見使用頻繁，而且工具實在是太多啦😂     接著看到的這個物品稱為「測線器」，它的第一個功能就是檢測網路的運作狀態，接上後，如果燈號有照順序正常亮燈，就代表線路OK；相反的，若是燈號閃爍順序有誤，就是線路發生異常狀況，這是工程師施工檢驗的保證方式喔。第二個功能是循線測試，只要在線路的一端掛上訊號，再使用接收端設備去另一端尋找，如果線路是連通的，接收器就會發出聲音，藉此來確認線路的走向。     看到這邊，你是否也覺得網路施工佈線的眉角真的很多呢？由於工程師每天外出攜帶的工具實在太多，只能挑出幾樣必備又特殊的工具介紹給大家，有機會的話，下次我們再跟著工程師實際走一次裝機流程，就會更清楚囉！     以上內容為今網原創，與網友分享實用的網路知識。歡迎轉載，但請註明出處，謝謝。

你是否好奇，為何每次工程師到府安裝網路時，總是大包小包，究竟網路施工工程是多浩大啊？！今天就帶你一同揭開工程師工具箱的秘辛！       首先看到長得像呼拉圈的黃色圓體，名稱叫做引線器，工程師都叫它「逼仔」，原因已不可考，平時工程師會帶著逼仔出門，功能就如同名稱為引線，由於網路佈線通常走暗管，要從梯間電信箱通到家中，就需要引線器的幫助。工程師會將網路線接在引線器上，置入管線中再慢慢順線，藉由這種方式，將線路從梯間電箱引進用戶家中，現場看起來就像變魔術一樣神奇！   接著你可能也會注意到，有一樣貌似生活中會出現的罐子，為什麼會出現在這呢？原來裡頭會備有潤滑劑，主要功能是潤滑，可以想像一下，暗管中有許多線路交雜著，時間一久，也可能累積許多灰塵或小石子，且梯間到用戶端暗管並非直線，彎角處可能高達3-5處，增加網路佈線的難度，因此工程師若在拉線過程中一直無法成功引線，就會透過潤滑劑協助。說到這裡，可能有些人會有顧慮，這樣會不會影響線路品質？答案是不會的。因為網路線本身就有保護層，不容易受到腐蝕。另外，工程師有時候也會使用注水的方式潤滑，也不用擔心喔！ 接下來簡單介紹幾個小工具   螺絲起子：主要用來轉開電話、電視孔蓋，才能看到暗管 尖嘴鉗：當暗管過於狹窄時，用來輔助將網路線夾出 紅外線光筆：用來確認光纖線路標示不清楚導致誤接或是斷點漏光網路不通   介紹了幾樣工具後，你是否更了解工程師的工具箱中，都裝著什麼葫蘆藥呢？下集我們將繼續帶你看更多，另外還有工程師分享的小趣事喔！   以上內容為今網原創，與網友分享實用的網路知識。歡迎轉載，但請註明出處，謝謝。

只要是今網的第一線團隊(業務、工程、客服)，每天都必須面對不同的用戶，站在用戶角度，幫助解決問題。因此，人資部為大家準備了這系列內部教育訓練！很榮幸邀請到李采諠老師分享「人際關係溝通與衝突管理」、「同理心技巧」課程！   下面就來聽聽大家的課後回饋吧~ 同事A：溝通前，我們必須嘗試先看到問題，不要急著詢問問題或幫對方解決問題；聆聽對方的述說並適時回應，把事情感同身受地聽完。同事B：從動作、臉部表情觀察對方的肢體語言，去理解對方真正在意的點。同事C：將同理心運用在客戶關係上；去觀察了解對方的情緒。 一直以來，今網都非常重視團隊合作與客戶溝通，不僅擁有300人專業分工團隊，並提供365天全年無休服務，甚至客服本身都有工程師專業，能及時解決用戶問題。只要是今網員工，不管是對客戶、同事或家人，都能站在對方角度傾聽與感受，給出最適合的建議。 邀請你使用今網寬頻的高速上網與社區生活服務，享用不斷創新的優質服務！