障礙排除-影音收看異常

障礙排除影片教學

電視無法連網

確認是否手機連線家中網路訊號也是一樣無法上網

如手機連線正常，請將電視使用遙控器關閉後，再將電視電源拔除重開電視測試

電視盒無法觀看

請將電視盒關閉電源重新開啟

若是收看安博或是易播電視盒異常，可以切換以下正版影音平台(Youtube、NETFLIX、LiTV)會不會有同樣狀況。

‧ 如可正常收看可能為電視盒影音來源問題，無法保證其影片收看穩定。
‧ 如Youtube收看也是有出現Lag卡頓等情況，請將設備重開後測試當前的網路速度。

如仍有問題請按右上關閉鍵返回App進行諮詢