電視無法連網
確認是否手機連線家中網路訊號也是一樣無法上網
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如手機連線正常，請將電視使用遙控器關閉後，再將電視電源拔除重開電視測試
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電視盒無法觀看
請將電視盒關閉電源重新開啟
若是收看安博或是易播電視盒異常，可以切換以下正版影音平台(Youtube、NETFLIX、LiTV)會不會有同樣狀況。
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‧ 如可正常收看可能為電視盒影音來源問題，無法保證其影片收看穩定。
‧ 如Youtube收看也是有出現Lag卡頓等情況，請將設備重開後測試當前的網路速度。
‧ 如Youtube收看也是有出現Lag卡頓等情況，請將設備重開後測試當前的網路速度。
如仍有問題請按右上關閉鍵返回App進行諮詢
