今網寬頻

  • 線上申辦
    • 快速申裝網路
    • 申裝進度查詢
    • 常見問題
  • 家用網路
    • 家用寬頻網路
    • 今網大雙網
    • 線上影視
    • Wi-Fi 分享器
    • 地下室wi-fi建置
  • 行動通訊
    • 手機門號線上辦
  • 辦今網好處
    • 今網寬頻8項好處
    • 用戶真心推薦
    • 只漲頻寬不漲價
    • 合理優惠的費用
    • 推薦好友享優惠
  • 障礙排除
    • 無法上網
    • 測速不足如何查網速
    • 網路瞬斷
    • 電視(盒)、影音收看異常
    • wifi訊號不穩
    • WiFi分享器上網設定
    • 疑難排解-如何解決網路問題
  • 網路新知
  • 關於今網
    • 品牌故事
    • 聯絡我們
    • 營業規章
    • 隱私權政策
    • 個人資料使用授權
    • 智生活社區服務
  • 線上申辦
    • 快速申裝網路
    • 申裝進度查詢
    • 常見問題
  • 家用網路
    • 家用寬頻網路
    • 今網大雙網
    • 線上影視
    • Wi-Fi 分享器
    • 地下室wi-fi建置
  • 行動通訊
    • 手機門號線上辦
  • 辦今網好處
    • 今網寬頻8項好處
    • 用戶真心推薦
    • 只漲頻寬不漲價
    • 合理優惠的費用
    • 推薦好友享優惠
  • 障礙排除
    • 無法上網
    • 測速不足如何查網速
    • 網路瞬斷
    • 電視(盒)、影音收看異常
    • wifi訊號不穩
    • WiFi分享器上網設定
    • 疑難排解-如何解決網路問題
  • 網路新知
  • 關於今網
    • 品牌故事
    • 聯絡我們
    • 營業規章
    • 隱私權政策
    • 個人資料使用授權
    • 智生活社區服務

網路新知

上網指南、網路知識、今網報報、社會參與、好康活動、最新公告

【上網指南】電腦網路不穩,找固網業者前先試這 8 招

9/3/2021

 
電腦網路不穩
家中固網不穩,總是讓人非常煩躁,明明是寬頻,用起來卻像窄頻。這種狀況,特別容易發生在使用電腦時,究竟原因為何?今網寬頻在這裡教你 8 招自行檢修的方法,先確認到底是設備還是網路問題,即使後續要請 ISP 業者來維修,溝通也會更順利喔!
這 8 招如下,分別為檢查 IP 分享器、網路線路及電腦有沒有問題
  1. 重開網路分享器
  2. 更新分享器韌體
  3. 切換 Wi-Fi 頻段
  4. 確認網路孔與網路線
  5. 確認 ISP 業者機房狀態
  6. 檢查網卡驅動程式
  7. 檢查電腦 Windows 版本
  8. 檢查電腦是否中毒
除了幫助你找出連線不穩定的原因,也提供簡易的處理方式。如有你也有這方面的困擾,就繼續看下去吧!

重開網路分享器

你知道嗎?分享器,也就是路由器,其實是需要定期重開機的,原因是長期使用可能會導致過熱,造成分享器效能變差甚至當機,所以某些分享器型號會支援自動重啟。如果你感覺到網路速度異常、不穩定,不妨試著重開分享器看看;拔掉分享器的電源線 30~60 秒再重啟,另外如果 Wi-Fi 分享器放在櫃子等不通風的地方,也建議將分享器移動到通風良好的位置。這邊可以參考如何挑選 Wi-Fi 分享器及擺放地方。

更新分享器韌體

分享器的韌體過舊或異常,可能也會造成連線不穩定,分享器的原廠會不定時會推出新的版本韌體,建議使用家中固網不穩定時,可以連線到分享器的設定畫面,檢查是否有新版韌體可以更新,如果有的話,建議可以更新到最新版本。

切換 Wi-Fi 頻段

若 Wi-Fi 分享器與電腦之間有隔牆,視隔牆材質不同,對 Wi-Fi 訊號也有影響,你可以下載 APP 檢測 Wi-Fi 訊號狀況,若發現 Wi-Fi 的 5G 頻段訊號不佳,可以嘗試切換到穿牆能力較佳的 2.4G 頻段,假如無線網路的訊號強度仍然不好,建議可以在該區域再加裝 Wi-Fi 分享器。

確認網路孔與網路線

如果你的電腦是連接實體網路線使用,且家中其他設備上網都很穩定,有可能是分享器 LAN 孔或連接電腦的網路線有問題,建議可以將網路線兩端拔起重接,並換個分享器 LAN 孔試試看,如果沒有效,再換其他網路線交叉測試。

檢查 ISP 業者機房狀態

如果是今網寬頻用戶遇到網路不穩的問題,建議你下載今網行動客服 APP,一鍵查詢機房與設備的連線狀態,如果是機房端發生網路障礙,導致連線不穩定,可以透過一鍵諮詢連繫今網寬頻,客服人員將盡快與你聯絡。
今網行動客服可查詢機房與裝置連線狀況
另外,你也可以在 Windows 的電腦桌面新增測試捷徑,檢查網路訊號是在哪個節點中斷。若是在電腦連接分享器時就中斷了,代表電腦與分享器之間的 Wi-Fi 網路或線路異常,建議可更新分享器的韌體並檢查網路線;若是在機房或外部線路發生中斷,就必需聯絡 ISP 網路業者,請工程師協助進一步確認。
以下為在 Windows 電腦新增測試捷徑的方法:
  1. 在桌面空白處點選滑鼠右鍵,新增一個捷徑
  2. 輸入「ping(空格)IP(空格)-t」。以中華電信的外線為例,輸入 ping 168.95.1.1 -t,並命名為「中華電信」
  3. 點擊執行,在正常連線狀態下,會不斷回傳連線資訊;如果出現「連線等候逾時」則代表網路有異常 ( 如圖 )
在電腦上建立測試連線捷徑

檢查網卡驅動程式

在 Windows 系統的電腦上,通常已經內建大部分會使用到的驅動程式,但如果是新購買的無線網卡,記得先安裝驅動程式後才可以使用。

檢查電腦 Windows 版本

由於大多數的瀏覽器與網頁伺服器已不支援 Windows XP,如果是比較老舊的電腦可能會遇到已連線,但瀏覽器卻開不出網頁的狀況。解決方法很簡單,只要將作業系統更新到 Window 7 以上版本就可以了,目前微軟已停止支援win 10,記得更新到最新版本,以保障運作正常。

檢查電腦是否中毒

除了上述原因,設備中毒或封包轟炸也有可能造成網路不穩,可以檢查分享器是否有其他接線設備,進行拔線測試,如果發現拔掉某一台設備 ( 可能是電腦或其他裝置 ),家中的固網連線就恢復正常,則可以再請專業的電腦廠商來確認是不是設備中毒。
學會以上 8 種方法,當你下次再遇到使用電腦網路不穩的情況,就可以先自我檢查看看,簡單的設備問題也能自行解決,如果是需要 ISP 固網業者協助處理,在溝通時,也可以先說你做了那些排除步驟,讓網路不穩的問題可以更快被解決!最後,如果你有需要協助的地方,或是想申裝優質的社區網路,也歡迎與今網寬頻聯絡!
以上內容為今網寬頻原創,歡迎轉載註明出處,謝謝。
申裝今網寬頻

評論已關閉。

    類別

    全部
    上網指南
    今網報報
    好康活動
    最新公告
    社會參與
    網路知識


    圖片
Vertical Divider
今網寬頻
Vertical Divider
‧ ​語音客服時間:09:00~24:00
‧ 語音客服專線:(手機請加區碼) 412-8166 
‧ LINE@文字客服:點我前往​
新客戶申辦
老客戶專區
​Copyright ©2024 今網智慧科技(股)公司 統編54307560​ All Rights Reserved.