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【上網指南】為什麼網路正常,但電視卻不能看?

8/1/2022

 
為什麼網路正常電視不能看
隨著串流服務與智慧電視、電視盒普及,越來越多人使用寬頻網路來收看電視 (這邊泛指所有影視內容,例如 YouTube、Netflix、Litv 等等)。若你還不清楚什麼是線上影視,可以先看這篇文章(第四台還是線上影視?你應該怎麼選)。不過既然是線上影視,就會遇到網路不穩,或是其他因素導致不能看的情況,那應該怎麼辦呢?
網路問題暫時不討論,只要你找今網寬頻就可以得到很多協助,在這邊我們要解決的是,當網路正常電視卻不能看的情況。如果你也有這類問題,就跟著我們下列四個步驟一起操作看看吧。

一、檢查電視或電視盒是否連上網路

雖說暫不討論網路問題,但仍要教大家如何確定電視不能收看,到底是網路有問題,還是電視或電視盒本身有問題。最簡單的方法,就是透過手機或電腦進行測試,如果只有電視無法上網收看影音,再依照電視的連線方式,進行以下處理動作:

▸ 透過實體網路線連網

假如電視或電視盒是直接透過實體網路線連線,請檢查網路線兩端是否鬆脫或接觸不良,並將兩端的網路接頭拔除再重新插回去,或是直接換條網路線,看看網路功能是否恢復正常。

▸ 透過 Wi-Fi 無線網路連線

假如你的電視或電視盒是透過 Wi-Fi 連線網路,請進入系統設定畫面,確認是否已連上 Wi-Fi,若是沒有,請連上 Wi-Fi 無線網路。​不過要是一直無法正常連上無線網路,則有可能是電視或電視盒的網路功能發生問題,​請接著跳到第二個步驟。

二、確認電視或電視盒網路功能是否正常

請將電視或電視盒斷電,再重新開機,​如果家裡是壁掛式電視,不方便插拔電源線的話,也可以將家中電箱的總電源重新開關。

三、網路跟電視都沒問題

如果做了前兩個步驟檢查,網路跟電視或電視盒都沒問題,但仍然無法收看線上影音,有一個可能性就是裝置上的「時間設定錯誤」。例如 Youtube 會檢查裝置的設定時間,如果設定不正確就不能看。以 SONY 電視舉例,可以到「設定」往下滾動至「系統偏好」→選擇「日期&時間」→選擇自動設定→選擇「使用網路時間」,就能解決因時間設定錯誤,無法收看影音的問題了!

四、如果只有部分影音軟體無法觀看

如果只有部分串流影音軟體無法收看,建議先將 APP 更新到最新版本;可以透過電視或電視盒內建的 APP 商店更新,或直接下載更新檔到 USB 隨身碟,再插入裝置內手動更新。假如更新後仍然無法收看,可以切換到其他 APP 測試,確認到底是裝置連線不佳,還是串流影音來源本身不穩定導致。​因為有些 OTT 串流影音的來源可能來自國外或盜版,品質較不穩定,我們會建議你選擇較佳的影音來源。如果是今網用戶也可以考慮 LiTV 獨家方案,收看合法的第四台頻道與電影、戲劇,價錢方面也比較便宜喔!
圖片
如今使用網路看電視已經是趨勢,如果收看過程中有任何問題,建議你可以照著以上四個步驟,試圖找出問題並解決。如果是自己無法解決的問題 (例如網路問題),那就趕快找 ISP 網路提供商處理吧,或者你也可以聯絡今網,我們很樂意為你服務。
以上內容為今網原創,與網友分享實用的網路知識。歡迎轉載,但請註明出處,謝謝
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miss ma
10/31/2021 09:14:50

我家電視就是wifi 無問題,但連不上電視,曾試過拔掉電源再重啟也不行,是否電視本身出現問題接收不到?

今網小編
11/10/2021 16:42:36

有可能,建議你也可以檢查將Wi-Fi分享器訊號切成2.4G看看,有些機器只能接收2.4G的Wi-Fi訊號

王美絨 link
11/24/2021 19:53:17

希望可以看

今網小編
11/25/2021 10:11:12

可以試試我們的建議作法,如不行的話歡迎再與我們聯繫喔

向筑嫣
12/17/2021 21:33:34

您好!請問Sony的電視,只有YouTube無法打開,應該怎麼做呢?

今網小編
12/30/2021 13:30:46

有試過重新設置使用網路時間了嗎?如果仍無效,歡迎與我們聯繫喔~

MO fish
2/8/2022 10:14:02

網路正常, 只有這類不能看, 例如:DramasQ、Gimy TV 劇迷..請問是什麼原因呢

王雅慧
5/4/2022 10:20:07

您好,我家電視是85j我連好wifi,下次要再開電視要看yt一直連不上,需要重新啟動才可以,想知道是什麼原因?


評論已關閉。

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