VoWiFi和VoLTE是什麼？Wi-Fi網路就能免費通話？

5/2/2023

當你使用手機打電話時，你有沒有遇到過聲音嘈雜、訊號不穩的情況呢？這樣的通話體驗不但讓人感到困擾，也會影響工作和日常生活。現在有VoLTE和VoWiFi技術，不僅可以讓你的語音通話品質更加清晰、穩定，還能帶給你更快的通話連接時間和更佳的網路體驗。
2022年7、8月，台灣各電信業者陸續宣布VoLTE提供免費申請，不用再加收30元月租費，小編建議大家都直接申請起來！這篇文章將帶大家認識VoLTE和VoWiFi的原理、優點和應用以及最重要的：該如何申請。

文章目錄

什麼是VoLTE和VoWiFi？
VoLTE和VoWiFi的優點與應用
要怎麼申請VoLTE和VoWiFi？
有什麼使用限制？用Wi-Fi打電話是免費嗎？

什麼是VoLTE和VoWiFi？

VoLTE (Voice Over LTE)，是一種基於LTE網路的語音通話技術，讓通話透過4G網路傳輸，撥通電話不再需要轉換成3G網路。
※小提醒：台灣的3G網路已在2024年6月30日正式關閉，未來須注意手機是否支援4G語音功能。
VoWiFi (Voice Over Wi-Fi)，又稱Wi-Fi calling，屬於VoLTE功能之一，無法單獨開通，是基於IEEE 802.11標準的無線行動語音通訊技術，能夠透過無線網路進行語音通訊。
簡單來說就是將語音轉變成網路封包，透過更快的行動網路和Wi-Fi傳遞出去，能讓手機維持高速上網，並且提高音質和連線品質，二者必須同時申請，其會自動偵測使用者的手機訊號進行切換。

VoLTE和VoWiFi的優點與應用

通話品質改善：啟用服務後，撥通電話不用再等好幾秒轉到3G才撥出，最快一秒撥通，VoLTE通話也能提供更好的音質
上網不受影響：轉換3G網路會造成瞬斷和網速變慢，啟用後通話中一樣享有高速的網路，正在傳輸資料或是遊戲掛機也不會卡卡跑不動
室內更加穩定：透過VoWiFi，就算室內行動4G或5G完全無訊號，也能正常通話，所以家中WIFI除了拿來追劇打遊戲，還能用來打電話

以台灣最多人使用的通訊軟體「LINE」來說明此服務和免費通訊軟體的差異，LINE也是透過數據封包傳輸語音(VoIP)，只要雙方都有下載APP且網路正常情況下就可通話，但VoLTE和VoWiFi是透過電信門號撥出，會由電信商的IMS服務去控管語音數據的優先權，減少掉包或是延遲的狀況，讓通話品質更穩定。

再介紹另一個實用的情境，國外旅遊持續復甦，很多人都趁連假安排出國遊玩，而VoWiFi最有感的是能大大節省通話費用！如果是有一般電話的需求，申請VoWiFi服務，出國將手機改成飛航模式，避免用到行動漫遊，利用Wi-Fi撥打或接聽電話，費用是以台灣國內電信業者的通話費率計算，當然前提是Wi-Fi網路環境要是穩定的，才能有良好的通話品質。

(圖片來源：遠傳官網)

要怎麼申請VoLTE和VoWiFi？

目前各大電信的相關服務都是免費，可以直撥客服電話，或是利用電信業者APP申請開通，小編實際打客服請專員直接開通就生效了，只要1、2分鐘時間，非常簡單迅速，可以到自己的電信業者官網查詢申請方法，雖然目前都已免費，但除了亞太電信預設就會開通之外，其他電信還是要自己申請才會有。

以遠傳電信來說，可以透過手機直撥888客服電話、各地門市和「遠傳心生活」APP方式開通，操作可參考遠傳官網教學，申請開通完VoLTE，同時VoWiFi功能也會一起開通，官網裡面也有貼心說明iOS和安卓手機開啟設定方式，但安卓各廠牌系統會有些微不同，部分最新系統已把VoLTE開關移除，電信業者申請開通後，手機就會自動啟用。

有什麼使用限制？用Wi-Fi打電話是免費嗎？

最基本的還是手機必需支援電信業者的VoLTE和VoWiFi，可以到官網查詢自己的手機型號是否支援，但各家廠牌手機推陳出新的速度很快，型號也多，官網資訊可能不是即時更新的，也可以爬文看有無其他同型號手機的用戶回報申請使用狀況。
VoLTE通話可以有比較好的音質，但目前僅支援雙方是相同電信業者，即網內用戶，並且都要開啟VoLTE功能，也需要雙方都在4G/5G訊號良好的地方使用。
跟免費通訊軟體相比，使用VoWiFi撥電話還是需要付費的，會依照申請的電信方案去計算網內、網外和市話的通話費率，並不是說使用Wi-Fi撥打電話就跟通訊軟體一樣完全免費。

如果居住在社區高樓層，行動網路訊號可能無法順利打到家裡每個角落，今網寬頻可以提供穩定且快速的網路服務，現在還有與遠傳電信合作，只要申請雙網優惠方案，在外除了有涵蓋最廣的5G訊號，也可以節省一大筆家用網路費，VoLTE服務申請起來，在家有Wi-Fi無線網路就不怕漏接重要的電話。