【今網報報】找出WiFi不穩定的原因、解決它！

隨著智慧家電普及，現代人在家上網也紛紛轉向以WiFi為主，然而設備數量一多，還包括用遊戲機玩線上遊戲，用手機、電腦收看影音直播等，對網路的要求不僅要快，更要穩定不瞬斷。家裡的WiFi分享器效能，還跟得上時代嗎？

本期的今網報報，就是要告訴你，如何自我檢測WiFi，以及網路不穩定時該怎麼做。

通常使用WiFi上網的路徑：

只要其中一段不穩，就會影響到上網體驗。最常見的原因，就是WiFi訊號不佳，更進一步探究，可能是分享器效能異常或家中格局導致。那該如何判斷WiFi訊號是否穩定呢？基本上有三個重要指標。

​一、最高網速建議大於25Mbps
以觀看線上影音為例，許多人都會訂閱Netflix收看美劇，官方建議網速只要有25Mbps以上，就能夠流暢收看。如果網路業者提供的網速大於25Mbps，而實測低於這個數值，就有可能是分享器效能異常，或家中格局導致訊號不佳。

二、ping值建議小於50ms(毫秒)
設備與伺服器之間來回傳遞訊號的時間為ping值，應該要低於50ms，如果過高就有可能是分享器效能異常。

三、dBm值建議介於-35~-65之間
dBm是計算無線功率的單位，越趨近於0越好，如果低於-65，就有可能是分享器效能異常，或是家中格局導致訊號不佳。

說完檢測WiFi訊號的標準，這邊也推薦幾款手機APP可以下載使用。(順便推廣一下今網行動客服，即使不是今網用戶也可以使用喔！)

如果WiFi訊號檢測結果不佳，建議可以先嘗試處理步驟如下：

一、將分享器關閉，等待約1~3分鐘後再開啟。
二、移動分享器至適當位置。關於擺放分享器須注意的地方可參考這邊

如果仍然無效，就必須要讓專業的來！今網客戶可以透過今網行動客服一鍵諮詢，或是撥打客服專線412-8166(手機請加區碼)與我們聯繫，今網會協助你採取以下動作：

一、調整分享器WiFi頻道，以避開訊號干擾，並更新韌體改善效能。
二、安排工程師免費到府檢查WiFi環境，將分享器移至家中適合擺放的位置。
三、如工程師判斷分享器效能異常，建議於保固內送修；若已過保，則建議直接更換分享器。(但當初如果是跟今網購買分享器的話，就可以享永久保固服務喔！也可以避免更換分享器期間，無WiFi網路可用的窘境。)

根據智生活約2000份的網路調查問卷，約75%的人使用網路時，最大的困擾就是WiFi不穩定。因此今網一直努力想解決這個問題，透過開發WiFi檢測工具，將問題數據化，提供用戶自我檢測與排除。並首創業界購買分享器享永久保固服務，就是要為用戶所有可能遇到的網路問題，找到最根本的解決方式！

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