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【今網報報】找出WiFi不穩定的原因、解決它!

6/2/2020

 
wifi不穩定的原因
隨著智慧家電普及,現代人在家上網也紛紛轉向以WiFi為主,然而設備數量一多,還包括用遊戲機玩線上遊戲,用手機、電腦收看影音直播等,對網路的要求不僅要快,更要穩定不瞬斷。家裡的WiFi分享器效能,還跟得上時代嗎?

本期的今網報報,就是要告訴你,如何自我檢測WiFi,以及網路不穩定時該怎麼做。
通常使用WiFi上網的路徑:
wifi上網路徑
只要其中一段不穩,就會影響到上網體驗。最常見的原因,就是WiFi訊號不佳,更進一步探究,可能是分享器效能異常或家中格局導致。那該如何判斷WiFi訊號是否穩定呢?基本上有三個重要指標。
​一、最高網速建議大於25Mbps
以觀看線上影音為例,許多人都會訂閱Netflix收看美劇,官方建議網速只要有25Mbps以上,就能夠流暢收看。如果網路業者提供的網速大於25Mbps,而實測低於這個數值,就有可能是分享器效能異常,或家中格局導致訊號不佳。

二、ping值建議小於50ms(毫秒)
設備與伺服器之間來回傳遞訊號的時間為ping值,應該要低於50ms,如果過高就有可能是分享器效能異常。

三、dBm值建議介於-35~-65之間
dBm是計算無線功率的單位,越趨近於0越好,如果低於-65,就有可能是分享器效能異常,或是家中格局導致訊號不佳。
wifi檢測建議數值
說完檢測WiFi訊號的標準,這邊也推薦幾款手機APP可以下載使用。(順便推廣一下今網行動客服,即使不是今網用戶也可以使用喔!)
wifi檢測推薦app
如果WiFi訊號檢測結果不佳,建議可以先嘗試處理步驟如下:

一、將分享器關閉,等待約1~3分鐘後再開啟。
二、移動
分享器至適當位置。關於擺放分享器須注意的地方可參考這邊

如果仍然無效,就必須要讓專業的來!今網客戶可以透過今網行動客服一鍵諮詢,或是撥打客服專線412-8166(手機請加區碼)與我們聯繫,今網會協助你採取以下動作:

一、調整分享器WiFi頻道,以避開訊號干擾,並更新韌體改善效能。
二、安排工程師免費到府檢查WiFi環境,將分享器移至家中適合擺放的位置。
三、如工程師判斷分享器效能異常,建議於保固內送修;若已過保,則建議直接更換分享器。(但當初如果是跟今網購買分享器的話,就可以享永久保固服務喔!也可以避免更換分享器期間,無WiFi網路可用的窘境。)

根據智生活約2000份的網路調查問卷,約75%的人使用網路時,最大的困擾就是WiFi不穩定。因此今網一直努力想解決這個問題,透過開發WiFi檢測工具,將問題數據化,提供用戶自我檢測與排除。並首創業界購買分享器享永久保固服務,就是要為用戶所有可能遇到的網路問題,找到最根本的解決方式!
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以上內容皆為今網原創,與廣大網友分享實用的網路知識。歡迎轉載,但請註明出處,謝謝。

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